Chaque département définit ses modalités de traitement des plaintes étudiantes. Toutefois, les étudiantes et étudiants ont des droits ainsi que des responsabilités relativement à cette démarche.
- Il appartient à l’étudiante, à l’étudiant ou au groupe d’étudiants de franchir la première étape qui est de discuter avec l’enseignante ou l’enseignant concerné. Si cette étape n’est pas respectée, la plainte pourrait s’avérer irrecevable.
- En cas de besoin, l’étudiante, l’étudiant ou le groupe d’étudiants peut s’adresser à la coordination départementale. Lorsqu’il n’y a pas de département porteur du cours de l’étudiante, de l’étudiant ou du groupe d’étudiants, cette deuxième étape est caduque et l’étape 3 peut être considérée.
- Si l’étudiante, l’étudiant ou le groupe d’étudiants n’est toujours pas satisfait du traitement de sa plainte, il peut se référer à la direction adjointe au programme d’études concernée.
- Afin de faciliter le traitement de la plainte, il est recommandé de remplir le Formulaire ─ Plainte étudiante (PDF).
En tout temps, l’étudiante, l’étudiant ou le groupe d’étudiants peut être accompagné par un représentant de l’AGECVM ou par un étudiant ou une étudiante de son choix.
Où déposer le formulaire?
Pour les étudiantes et les étudiants inscrits à l’enseignement régulier ou à la formation continue (cours du soir) :
- Remettre le formulaire au local A7.03 ou dans la boîte de dépôt au local A7.02
Pour les étudiantes et les étudiants inscrits à une attestation d’études collégiales de jour :
- Remettre le formulaire au 2040, avenue de l’Hôtel-de-Ville, accueil du 1er étage
